【套装包含】1、 9787302352143   管理咨询经典工具与模型精选/决战2020：北大纵横管理咨询集团系列丛书   孙连才 著 882、9787515833392   轻咨询：老板问诊管理咨询专家实录20例   董坤   883、9787515826233   管理咨询顾问工作心得 张国祥 88【内容简介】1、 《管理咨询经典工具与模型精选/决战2020：北大纵横管理咨询集团系列丛书》《管理咨询经典工具与模型精选/决战2020：北大纵横管理咨询集团系列丛书》精选了管理活动中常用的54个工具、模型与方法，分为思维方法、战略、人力、财务、生产、营销等6个方面，阐述了相应工具的产生背景与发展，工具的理论渊源，工具的详细操作步骤、局限、可能产生的问题及对策等，并附有丰富的实际可操作案例，是一本管理咨询实务经验和管理理论高度融合的管理工具书。   对每一个工具追根溯源，为每一个模型清晰概念，计每一个方法有章可循，以使研究者在研究中知道每一个工具产生的理论背景和发展演变：让管理咨询从业人员切实可行地在工作中准确高效地使用模型，让一线管理者能随时随地查阅每一个方法的操作步骤；切切实实让《管理咨询经典工具与模型精选/决战2020：北大纵横管理咨询集团系列丛书》成为一个管理者、学者和管理咨询从业人员案头必备的管理工具箱！2、《轻咨询：老板问诊管理咨询专家实录20例》   本书是一个普惠性企业咨询服务案例实录。从2008年开始，这一被命名为“轻咨询”的战略咨询服务，以下午茶的方式，和企业董事长、总经理等领导力、战略负责人探讨企业经营的相关难题，服务超过1000+企业。   作者从众多咨询实战案例中精选20个Z具代表性的，集结成册。书中将20个案例整理成：人员管理、商业模式、战略管理、领导力、品牌管理五大部分，每个部分提供4个案例，读者可以有选择的阅读。本书的三大特色：   1．对咨询过程进行了翔实的记录，具有非常真实的案例价值。   2．对相关案例进行了分析，以管理者视角、咨询顾问视角分别对案例进行了点评和考量。因此，除了企业管理者之外，咨询顾问以及有志于从事咨询行业的年轻人，也会从本书中受益。   3．案例故事简单易读，背后的深刻道理引人深思。3、《管理咨询顾问工作心得》如何打造务实**的管理体系、培养带不走的专家团队，知名专家将在本书中给你一一道来。咨询师如何操作项目，老板如何选择咨询师，企业如何自主落地，本书均可作为实用手册。 现代企业近百年发展历史表明，企业的成长壮大仅仅依靠自身的力量远远不够，借力打力，依靠咨询公司专业人士的智力可以帮助企业少走弯路、同时快速建立规范的管理系统，是有志于企业持续稳定发展的决策者的不二选择。中国改革开放已历40年，早期创业元老大多数都到了交班退休的年龄，他们谋求企业规范管理的需求与日俱增。如何寻找、识别企业需要的咨询师，如何界定咨询项目，如何达成合作意向，成了企业老板选择的难题。同时如何识别企业咨询需求，如何确保项目成功，也成了初次涉足咨询业新人的难题。用流程解放管理者，让系统帮助企业赚钱，让中国中小企业摆脱能人依赖从而走上良性发展轨道，是张国祥老师始终不渝的职业追求和事业目标，因此，在畅销书《用流程解放管理者》和《公司开了，你该这样管理》推出之后，张老师又倾力创作了帮助企业打造管理系统、指导咨询师或企业高管自主设计企业管理体系的操作指南，即本书《资深管理咨询顾问工作心得》。凡企业管理者阅读此书必将大有裨益。【作者简介】孙连才，九三学社社员、工商管理硕士、管理学博士、国家行政学院博士后。北大纵横管理咨询集团高级合伙人；华中科技大学MBA社会导师；第十二届湖北省青联委员；兼任多家公司独立董事。深度主持参与重庆大晟资产经营集团战略规划、湖北交投“十二五”战略规划、中国电子科技集团十五所战略规划、武汉金融资产交易所人力资源等几十个管理咨询项目。在《管理世界》《北大商业评论》《清华管理评论》《销售与市场》《经理人》《21世纪经济报道》《中国产经新闻》《新财经》《董事会》等报刊发表文章40多篇。   研究方向：战略管理、人力资源、企业集团管控和文化产业等专业领域。   编著出版：《战略视角下的人力资源——人力资源管理理论与实践的融合》《战略实践——企业战略系统制定》《全能管理词典：60个全新经典管理工具和模型》《企业集团管控（第2版）》《文化产业教程》；参与编著教材《新编管理会计》、参与社科重大课题《中国文化企业发展战略研究》（北京大学）和《转变文化创意产业发展方式研究》（国家行政学院）等。董坤   深圳市大客创新咨询有限公司创始人、首席战略顾问。数字经济博士（在读）   拥有17年咨询工作经验的商业咨询顾问，擅长为科技企业制定长期发展战略和商业模式创新设计、辅导落地执行。   曾服务过华为、康佳集团孵化器、自动化研究所、中国中小企业协会、深圳金服、深圳前海国际资本学院、光明科学城留学生创新创业中心等**机构及旗下单位。张国祥知名企业规范化管理实战专家、流程管理专家。现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长及首席咨询专家、兼职企业管理培训师。博锐管理在线、全球品牌网、价值中国、世界经理人等媒体专栏作家，曾应邀为清华大学、北京大学、复旦大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学等多所知名大学EMBA总裁班授课。2008年初开始涉足企业管理咨询，2009年起兼职企业管理培训，以企业整体规范化管理及流程管理咨询为主，同时讲授企业规范化管理或流程管理创新课程。发表管理文章1000多篇，并著有《用流程解放管理者》（1、2）、《公司开了，你该这样管理》（再版名《开公司就是定制度走流程》）及视频教材《用流程解放管理》等。【目录】1、 《管理咨询经典工具与模型精选/决战2020：北大纵横管理咨询集团系列丛书》**篇 决策思维分析工具工具1 德尔菲法——一种高效重要的判断预测工具工具2 六顶思考帽——有效实用的决策与沟通工具工具3 头脑风暴法——激发团队创新的有效决策工具工具4 5W2H分析法——一种调查研究和思考问题的有效方法第二篇 战略管理工具工具5 PEST分析——战略外部环境分析的基本工具工具6 波士顿矩阵法——制定公司层战略z流行的方法之一工具7 波特价值链分析模型——战略决策时资源分析的理论模型工具8 波特五力分析模型——行业竞争战略z流行的分析工具工具9 核心竞争力分析——分析企业有效竞争和成长的重要工具工具10 麦肯锡三层面法——企业设计战略规划实施工具工具11 SWOT分析——战略规划和竞争情报的经典分析工具工具12 GE矩阵——业务战略单元发展的分析工具工具13 利益相关者分析——战略制定和战略评价分析工具工具14 平衡计分卡——z具影响力的战略绩效管理工具工具15 KPI-国际通行的企业经营绩效成果测量和战略管理工具第三篇 人力资源管理工具工具16 职位分析问卷法——z普遍和流行的人员导向职务分析系统工具17 海氏工作评价系统～-国际上使用z为广泛的岗位评估工具工具18 宽带薪酬设计——一种新的薪酬管理系统及操作流程工具19 关键事件技术——识别工作绩效关键性因素的工作分析方法工具20 360度绩效考核——推进员工行为改变z有效的工具之一工具21 霍兰德职业兴趣理论——通用的职业兴趣测验工具工具22 胜任素质模型——z实用的人岗匹配操作工具之一工具23 职业锚——职业测评运用z广泛、z有效的工具之一第四篇 财务管理工具工具24 杜邦分析法——企业业绩评价体系中z为有效的工具之一工具25 比率分析法——财务分析z基本的工具工具26 财务分析雷达图——企业经济效益综合分析工具工具27 净现值法——企业投资决策中z常用的一种方法之一工具28 本量利分析——实施目标成本管理的一个重要工具工具29 经济附加值（EVA）——当今z热门的财务创意……第五篇 生产管理工具第六篇 营销服务管理工具第七篇 项目物流管理工具参考文献2、《轻咨询：老板问诊管理咨询专家实录20例》**篇 人员管理：做好人才的选用育留/一、谁更适合做CEO/ 精心雕琢的产品受客户青睐/ 招来的人才都不满意/ CEO不会用人/ CEO妻子的管理热情/ CEO更适合做产品总监/二、产品很棒，但只有老板一个人销售/ 产品特别贴合市场的需求/ 技术型创业者/ 销售人员流失严重/ 薪酬模式惹得祸/ 双因素激励来帮忙/三、重金制订的股权激励计划，被员工嘲笑/ 难做的股权激励/ 员工不信任管理者/ 有必要征求员工的意见吗/ 动机+能力/四、从大厂挖来的人让公司赔了几千万元/ 两难的咨询案件/ 互联网冲击而遭遇难题/ 企业未来的打算/ 谁是真正匹配的人才/第二篇 商业模式：构建利益相关者的交易结构/一、满口国学的老板，要带领公司数字化转型/ 喜欢国学的老板/ 定量与定性的关系/ 积极拥抱变化/ 追求大概率的成功/二、服装厂开了二十年，我还能转型吗/ 人才匮乏的传统行业/ 解决方案是错误的/ 发现新的需求/ 商业模式创新/三、销售额10亿元的跨境电商公司想做100亿元/ 成绩不错但仍不满意的CEO/ 我们想做到100亿元/ 管理就是管理关系/ 平台型商业模式/四、质美价优的产品，怎么就是卖不好/ 优质产品的拥有者/ 劣币驱逐良币/ 施乐公司的启发/ 以租代售的商业模式/第三篇 战略管理：竞争优势来源于价值创造/一、刚刚创立的公司，要不要战略/ 年轻创业者认为战略不重要/ 关于战略的分歧/ 对战略的错误理解/ 战略缺失会让投机行为成为标准流程/二、我们干什么，同行就抄什么/ 被抄袭侵扰的设计公司/ 战略定位还是品牌定位/ 西南航空公司的启示/ 两大战略思维体系/三、到处都是机会，到底该选哪一个/ 满眼都是机会/ 机会中的难题/ 排除伪装成“机会”的陷阱/ 寻找真正的优势/四、这个行业还应该坚持下去吗/ 中介价值的消失/ 寻找新的价值点/ 蜜糖模式和清水模式/第四篇 领导力：发动变革的灵魂动力/一、不催就不动？也许是老板的问题/ 有了新战略，却没有人执行/ 贴身调研领导力水平/ 关于领导力的尴尬反馈/ 你觉得呢/二、员工都是天才，但精力从不用在工作上/ 优秀人才在一起，却不出成绩/ 无效的激励措施/ 亲自调查，立即带来改善/ 走动式管理/三、老板一出公司门，电话就被员工打爆/ 进门先关手机的老板/ 深入现场，找到答案/ 不同错误，不同策略/ Z佳失败奖/四、不是不想变革，而是不敢/ 备受煎熬的股东/ 留美博士CEO/ 天价年薪请不到人/ 参加董事会议/ 建议提拔内部人才/第五篇 品牌管理：总体价值的心智投射/一、产品是好产品，就是无人问津/ 新品牌的困境/ 如何让品牌快速崛起/ 农村包围城市战略/二、品牌故事有用吗/ 毫无传播力的品牌故事/ 赋能型品牌故事/ 赋能型故事框架/三、广告投放后，钱没少花，效果不大/ 陷入超级竞争的行业/ 广告营销是一个系统/ 为新技术讲个故事/四、把个人品牌发展成公司品牌/ 客户只认个人品牌/ 将个人知识转化为企业知识/ 从信任个人到信任团队/1703、《管理咨询顾问工作心得》章 咨询合作指引：坦诚相见谈合作 41.如何甄选咨询意向客户 42.如何开展企业调研 63.如何撰写调研诊断报告 74.如何签订咨询项目协议 95.如何制定项目计划书 116.如何把项目计划书变成甘特图 137.附录 15第二章 咨询项目启动：启动隆重增动力 201.成立企业管理体系建设项目领导小组 202.隆重召开管理体系建设项目动员大会 213.企业负责人在管理体系建设中的作用 234.高管在管理体系建设中的作用 255.中层主管在管理体系建设中的作用 266.基层员工在管理体系建设中的作用 277.项目办公室主任在管理体系建设中的作用 288.项目秘书在管理体系建设中的作用 309.附录 31第三章 咨询计划管理：先立规矩后奖惩 341.如何建立项目奖惩规则 342.如何制定项目阶段计划 353.项目办公室主任如何做好阶段跟踪计划 374.系统设计师如何制定个人设计计划 385.项目秘书如何跟踪项目进度 396.项目要进度，但绝不赶进度 417.附录 42第四章 项目阻力排除：坚守原则与底线 461.如何在项目设计与实施过程中改变老板 462.如何转变企业员工不合时宜的观念 493.咨询师如何改变企业陋习 524.咨询师必须秉承道义和良心 545.原则和常识都不能让步 556.不要把自己置于特殊位置 577.特殊人物请遵循公司工作的基本准则 588.企业管理升级多换思想少换人 59第五章 技术方法移植：边做方案边育人 611.项目首席专家在管理体系建设中的作用 612.项目专家助理在管理体系建设中的作用 643.系统设计师在管理体系建设中的作用 654.传递价值，改变观念——咨询师的首要任务 665.老板出钱，专家出力，员工受益 68——咨询企业员工应该用什么态度对待咨询项目 686.培养带不走的专家团队 71第六章 方案设计修改：精雕细磨出精品 741.如何让项目设计方案切合实际、持续可行 742.君子动口不动手——咨询原则与方法 753.如何指导企业员工设计项目方案 774.如何指导企业员工修改项目方案 795.附录 82第七章 方案审核审批：多数认同就达标 891.不怕公开反对，就怕沉默不语 892.在项目推进中如何处理冲突 903.项目方案审核管理 934.项目方案审批管理 945.不行，就推倒重来 956.项目方案是否合格的判断标准 967.附录 98第八章 项目成果培训：改变观念是核心 1051.如何在企业植入新观念 1052.咨询项目培训的形式与特点 1063.流程图培训的特点与要求 1084.岗位工作标准培训的特点与要求 1105.制度培训的特点与要求 1116.项目培训考试考核的形式与种类 1127.项目培训效果跟踪的方式方法 1148.附录 115第九章 方案试行完善：万无一失靠试行 1211.项目方案试行的意义 1212.单点试行的组织管理 1233.全面试行的组织管理 1254.绩效管理制度模拟运行的方法与步骤 1265.各级主管在绩效管理中的责任 1286.各级主管在试行中学会绩效评价 1307.各级主管在试行中学会绩效分析 1318.在模拟运行中确定绩效考核基准分 1339.如何防止绩效考核中的形式主义 13510.绩效考核必须打破平均主义 13611.附录 139第十章 方案落地推行：持续执行就不难 1421.如何让企业员工适应新的管理体系 1422.梳理企业价值观，营造良好氛围 1443.企业管理体系运行从竞聘上岗开始 1464.开好誓师大会，责任落实到位 1495.以计划为抓手，以绩效分析为核心 1516.设计难，执行更难，持续执行就不难 1537.附录 156